Veelgestelde vragen

De Product Finder integreert naadloos met uw website en betrekt gebruikers in een conversatiegerichte flow met gerichte vragen. Op basis van de antwoorden van klanten analyseert de Finder hun voorkeuren om persoonlijke, relevante productaanbevelingen te doen die de winkelervaring verbeteren en gebruikers begeleiden naar de juiste aankoop.

Onze Product Finder is ideaal voor eCommerce bedrijven met een breed productaanbod en uiteenlopende klantbehoeften. Sectoren zoals mode, beauty, elektronica en lifestyle profiteren hier sterk van, omdat de Finder keuzestress vermindert en klanten begeleidt naar de producten die het beste bij hun behoeften passen.

Zeker. De Product Finder is volledig aanpasbaar aan de kleuren, lettertypen, tone of voice en het algehele design van uw merk. We zorgen ervoor dat het naadloos integreert met uw website, zodat de merkidentiteit consistent blijft terwijl de klantreis wordt versterkt.

De Product Finder begeleidt gebruikers door een gestructureerde, intuïtieve ervaring. Door relevante vragen te stellen, worden de keuzes verfijnd op basis van individuele voorkeuren. Zo kunnen gebruikers met vertrouwen beslissingen nemen, zonder overweldigd te raken door een te groot aanbod.

Onze Product Finder verzamelt alleen gegevens die nodig zijn voor het optimaliseren van de klantervaring, zoals voorkeuren die tijdens het gesprek worden aangegeven. We volgen strikte privacyprotocollen om ervoor te zorgen dat alle klantgegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de AVG en andere relevante regelgeving.

De implementatie is snel en efficiënt ingericht. Met ons begeleide onboardingproces hebben de meeste klanten de Product Finder binnen twee tot drie weken live op hun site, afhankelijk van de maatwerkvereisten en de specifieke integratie.

Nee, we optimaliseren de Product Finder zodat deze lichtgewicht en responsief is, zodat de laadtijd van uw site niet wordt beïnvloed. Onze technologie is ontworpen voor naadloze integratie zonder concessies te doen aan de siteprestaties.

Door gepersonaliseerde productaanbevelingen te bieden, betrekt de Product Finder klanten actief en begeleidt hen naar producten die aansluiten bij hun voorkeuren, wat de conversieratio aanzienlijk verbetert. Klanten zijn eerder geneigd een aankoop te voltooien wanneer zij zich begrepen en ondersteund voelen in hun keuzes.

Ja. De Product Finder ondersteunt meerdere talen en culturele voorkeuren, waardoor hij effectief is voor een internationaal publiek. We werken samen met u om ervoor te zorgen dat de Finder direct aansluit bij uw diverse klantenbestand.

We bieden uitgebreide analyses om de impact van de eCommerce Product Finder op klantbetrokkenheid, conversieratio's en totale omzet te meten. U ontvangt regelmatige rapporten met details over gebruikersinteracties, voltooiingspercentages en hoe de Finder bijdraagt aan uw bedrijfsresultaten.

Product Data Enrichment houdt in dat u uw bestaande productdata verrijkt met relevante attributen en gedragsinzichten. Dit proces maakt uw productcatalogus informatiever en aantrekkelijker, waardoor klanten producten kunnen vinden die precies bij hun behoeften passen. Het resultaat: een betere gebruikerservaring en hogere conversies.

De Product Data Enrichment services van Crobox maken gebruik van gedragspsychologie en AI om uw producten en klanten te analyseren, waarna relevante, contextrijke attributen worden toegewezen aan elk item in uw catalogus. Deze verrijkte attributen zorgen ervoor dat uw producten worden weergegeven op een manier die aansluit bij de specifieke behoeften en voorkeuren van klanten, wat de vindbaarheid en relevantie verbetert.

Onze Product Data Enrichment service voegt genuanceerde, klantgerichte attributen toe, zoals productstijl, duurzaamheidskenmerken, gebruikscontexten en emotionele drijfveren die aankoopbeslissingen beïnvloeden. Deze aanvullende data verrijkt uw catalogus en helpt klanten producten te filteren, sorteren en ontdekken die precies aan hun wensen voldoen.

Verrijkte productdata maakt het voor klanten eenvoudiger om producten te vinden die aansluiten bij hun waarden, voorkeuren en behoeften. Door producten te presenteren met duidelijke, betekenisvolle kenmerken kunnen klanten sneller en met meer vertrouwen aankoopbeslissingen nemen, wat de tevredenheid verhoogt en keuzestress vermindert.

Ja, verrijkte productdata verbetert de zoek- en filtermogelijkheden op uw site door nauwkeurigere attributen te bieden. Hierdoor kunnen klanten specifieke filters gebruiken die aansluiten op hun unieke behoeften, wat leidt tot relevantere productsuggesties en een soepelere winkelervaring.

We gebruiken geavanceerde AI-modellen die getraind zijn in gedragspsychologie om attributen te analyseren en toe te wijzen die aansluiten bij echte klantmotivaties. Ons team werkt nauw met u samen om deze attributen af te stemmen op de unieke verkooppunten van uw merk, zodat nauwkeurigheid en relevantie in uw hele catalogus gewaarborgd zijn.

Het Product Data Enrichment-proces begint doorgaans met een eerste analyse van uw catalogus, gevolgd door data mapping en implementatie. Afhankelijk van de catalogusgrootte en maatwerkvereisten kunt u binnen 2 tot 4 weken resultaten verwachten, zodat u uw productontdekking en klantervaring snel kunt verbeteren.

Ja, onze Product Data Enrichment-oplossing integreert naadloos met alle grote eCommerce-platformen. We werken samen met uw team om een soepele implementatie te garanderen die aansluit bij de architectuur en functionaliteit van uw platform, zodat u optimaal gebruik kunt maken van verrijkte data zonder bestaande workflows te verstoren.

Absoluut. Door productdata te verrijken met attributen die aansluiten op klantvoorkeuren, vergroot u de relevantie van productaanbevelingen. Zo vinden klanten gemakkelijker precies wat ze zoeken. Dit verbetert niet alleen de betrokkenheid, maar leidt ook tot hogere conversies en hogere gemiddelde orderwaarden.

We bieden uitgebreide analyses die de impact van verrijkte data op klantgedrag, conversieratio's, zoekprestaties en betrokkenheidsmetrieken bijhouden. Deze inzichten helpen u te begrijpen hoe Product Data Enrichment de winkelervaring verbetert en bijdraagt aan de algehele bedrijfsprestaties.

Ze maken deel uit van dezelfde oplossing. Terwijl shoppers door de Product Finder navigeren, reageert de dynamic messaging van Crobox in real time met slimme badges, urgentiesignalen of gepersonaliseerde berichten die de antwoorden versterken. Alles verloopt via dezelfde eCommerce promotie-engine, zodat de ervaring consistent en relevant blijft.

Dit is de kern van het guided selling platform van Crobox. De promotie-engine gebruikt gedragssignalen, productdata en door u ingestelde regels om automatisch dynamische berichten, badges en banners te activeren die aanzetten tot actie, zonder de shopperervaring te verstoren.

Ja. Als iemand in de Product Finder aangeeft voorkeur te hebben voor bepaalde materialen, kleuren of stijlen, kan de messaging engine later in de klantreis gepersonaliseerde berichten of productgerichte campagnes tonen die aansluiten bij die voorkeuren.

Dit zijn gerichte berichten die worden getriggerd door productdata of het gedrag van shoppers. Zo verschijnen badges zoals "Weer op voorraad", "Beperkte voorraad" of "Nog maar 2 beschikbaar" automatisch wanneer relevant, zodat shoppers in één oogopslag waarde en urgentie herkennen.

Dynamic Messaging kan op verschillende plekken op uw site verschijnen: op productoverzichtspagina's, productdetailpagina's, feature carousels of zelfs binnen de Product Finder zelf. De berichten zijn contextbewust en worden weergegeven op het moment dat ze het meest relevant zijn.

Ja. U kunt variaties van badges, banners en berichten testen om te optimaliseren voor conversie, doorklikratio of engagement. Crobox beschikt over ingebouwde A/B-testtools waarmee u de prestaties van uw eCommerce-berichten continu kunt verbeteren.

U heeft volledige creatieve en structurele controle. Gebruik onze component builder om branded badges, sticky banners en andere formaten overal op uw site te lanceren. Alles is aanpasbaar, zodat het naadloos aansluit bij uw webshop.

Nee. De oplossing is ontworpen om lichtgewicht en performant te zijn. Campagnes worden asynchroon geladen en integreren naadloos in uw bestaande stack, zodat uw shoppers geen vertraging ondervinden.

Crobox maakt gebruik van first-party gedragsdata, productattributen en real-time input van de Product Finder om campagnes te personaliseren. Zo kunt u elke shopper boodschappen tonen die relevant en behulpzaam aanvoelen.

Merken die Crobox gebruiken zien doorgaans verbeteringen in productontdekking, minder keuzestress en hogere conversieratio's. Wanneer productgerichte campagnes en realtime messaging via één promotie-engine op elkaar zijn afgestemd, wordt de volledige klantreis intuïtiever en effectiever.

Ja, live in 2–4 weken.

Volledig aanpasbaar aan uw merk — klaar voordat het seizoen zijn piek bereikt.

Dan mist u het hoogst converterende seizoen van het jaar.

Zeker. We bieden doorlopende klantenondersteuning via e-mail, en afhankelijk van uw plan heeft u mogelijk toegang tot toegewijde supportspecialisten en regelmatige check-ins.

We bieden verschillende prijsplannen die zijn afgestemd op uiteenlopende zakelijke behoeften. Ons salesteam helpt u graag bij het evalueren van uw websiteverkeer en engagementdoelen om het beste plan voor uw bedrijf aan te bevelen.

Onze prijsplannen zijn flexibel, zodat u het niveau van commitment kunt kiezen dat het beste bij uw bedrijf past. Neem contact op met ons salesteam voor meer informatie over contractvoorwaarden en -opties.

Het onboardingproces omvat basisconfiguratie, trainingssessies, toegang tot documentatie en ondersteuning om u te helpen Crobox te integreren in uw bestaande systemen. Afhankelijk van uw onboardingpakket kan dit ook geavanceerde instellingen, aanpassingen en periodieke check-ins met een onboardingspecialist omvatten.

Ja, Crobox rekent een eenmalige onboardingvergoeding, die de setup en initiële training dekt die nodig zijn om uw team op weg te helpen met het platform.

Ons Essential-abonnement is het meest geschikt voor kleine lokale bedrijven (D2C) met minder dan 20.000 maandelijkse websitebezoekers. Neem contact op met ons salesteam om te zien of uw bedrijf in aanmerking komt.

Ja, als u het aantal engagements in uw abonnement overschrijdt, kunt u aanvullende maandelijkse engagement-bundels aanschaffen. Deze worden berekend op basis van het gemiddelde maandelijkse aantal bezoekers van uw website en worden toegevoegd aan uw maandelijkse licentiekosten.

Een engagement is elke interactie waarbij een bezoeker via klikken in aanraking komt met ervaringen zoals Product Finders en Comparisons.

De maandelijkse licentiekosten omvatten toegang tot het Crobox-platform, evenals een vooraf bepaald aantal interacties met de gekozen ervaringen.

Meld u aan via deze pagina en houd uw inbox in de gaten voor onze e-mail, of neem contact op met uw accountmanager.

Verwijs vrienden die werkzaam zijn bij een eCommerce retailer. Ideale profielen zijn onder andere eCommerce, Data, Product of Marketing.

Verdien €100 per kennismakingsgesprek en 10% van de contractwaarde van het eerste jaar bij een gesloten deal. Geen limiet op beloningen!

We houden u op de hoogte van de voortgang van uw doorverwijzing. U ontvangt een melding wanneer ze een gesprek inplannen, en nogmaals wanneer ze akkoord gaan om met Crobox samen te werken.

Ja, maar alleen als de betreffende afdeling of het team nog geen onderdeel uitmaakt van het bestaande Crobox-contract van uw bedrijf. Als ze in aanmerking komen, heeft u recht op de beloning.

U ontvangt een voorbeeldbericht, gesprekshandvatten en begeleiding bij het identificeren van potentiële doorverwijzingen. Ons team staat ook klaar om u gedurende het hele proces te ondersteunen.

Als ze annuleren tijdens de onboarding of vroeg in het contract, wordt er geen beloning gegeven. Maar geen zorgen - blijf doorverwijzen!

Nee hoor! U kunt zoveel nieuwe klanten doorverwijzen als u wilt.

Crobox combineert psychologie en datawetenschap om merken te helpen hun klanten beter te begrijpen. We bouwen tools die winkelervaring persoonlijker, boeiender en betekenisvoller maken.

Bij Crobox waarderen we samenwerking, nieuwsgierigheid en innovatie. Ons team is divers, open en gedreven door een gedeelde passie voor het creëren van iets met impact. We leren graag van elkaar en vieren successen, groot en klein.

Crobox is gevestigd in het hart van Amsterdam, met een bruisende en inspirerende werkplek. Op maandag, dinsdag en donderdag werken we vanuit kantoor, terwijl woensdag en vrijdag flexibel zijn: u kunt dan thuiswerken of ergens anders aan de slag. Daarnaast kunnen medewerkers tot twee weken per keer vanuit het buitenland werken, mits vooraf goedgekeurd door hun manager.

U kunt onze openstaande vacatures bekijken op onze carrièrepagina en uw sollicitatie online indienen. Klik op de functie waarin u geïnteresseerd bent en volg de instructies om te solliciteren.

Ons sollicitatieproces bestaat doorgaans uit een eerste screening, een of twee gesprekken met het team, en soms een korte opdracht. We streven ernaar het proces soepel en transparant te houden, zodat u bij elke stap tijdig feedback ontvangt.

We zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen die ons tech-, product-, marketing- en salesteam komen versterken. Of u nu developer, designer of accountmanager bent, bij Crobox is een plek voor u.

Zeker! Bij Crobox geloven we in de ontwikkeling van ons team. We bieden leertrajecten, opleidingsbudgetten en duidelijke carrièrepaden zodat u uw professionele doelen kunt bereiken.

We bieden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een opleidingsbudget en welzijnsbudget voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, flexibele werkmogelijkheden, teamlunches en regelmatige evenementen zoals hackathons, workshops en borrels.

We begrijpen hoe belangrijk het is om werk en privéleven in balans te houden. Hoewel we op vaste dagen vanuit kantoor werken, bieden flexibiliteit op andere dagen en de mogelijkheid om tot twee weken achter elkaar vanuit het buitenland te werken u de ruimte om uw werkweek en persoonlijke doelen effectief te combineren.

Ja! We verwelkomen talent van over de hele wereld. We ondersteunen het verhuisproces zo veel mogelijk en begeleiden het visumsponsorship-traject om internationale kandidaten te helpen zich thuis te voelen in Amsterdam.